Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş Öncesi

* Siparişi; fatura, orijinal kutu, ambalaj, dökümanlar ve diğer tüm aksesuarlar ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Kullanılmayan ve yeniden satışa sunulabilir olan ürünlerin iadesi kabul edilir.

* Ürünün orijinal ambalajı üzerine herhangi bir kargo etiketi yada bant yapıştırılmamalıdır. Bu gibi durumlarda, ürünün yeniden satışa sunulabilirliği bozulmuş olacağından iade işlemi yapılamaz. * Satın aldığınız elektronik ürünler ile ilgili ambalaj açıldığında yada üründe bir arıza tespit edilmesi durumunda ilgili markanın teknik servisine gönderilmek üzere ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Teknik servisten gelecek olan servis raporuna bağlı olarak ürün iade alınabilir yada tamiri gerçekleştirilerek tarafınıza tekrar gönderilir.

Ürün iade süresi kaç gündür ?

Siparişinizi kargodan teslim aldığınız gün itibari ile 14 gün içinde, ürünlerin iadeye uygun durumda olması koşulu ile iade edebilirsiniz.

Taksitli sipariş tutarının iadesi nasıl yapılır ?

İade işlemi online olarak ilgili birim tarafından bankaya iletilir, taksitli işlem bitene kadar ekstrenizde çekilen ve yatan işlemi olarak görünmeye devam eder ve tutar iadenizi bu şekilde yapabilirsiniz.

Üyelik işlemleri

Nasıl üye olabilirim ?

Üyeliğinizi herhangi bir ücret ödemeden, Üyelik veya facebook profili ile üyelik linkine tıklayarak oluşturabilirsiniz.

Şifremi hatırlamıyorum ?

Giriş sayfasında şifre satırının altında yer alan “Şifremi Unuttum!” butonuna tıklayarak karşınıza gelen ekranda kayıtlı e-mail adresinizi yazarak, e-mail adresinize otomatik olarak gönderilen mesaj ile kullanıcınız için yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Üyeliğimi iptal edebilir miyim ?

Üyelik iptali tarafımızdan yapılmaktadır. Üyeliğinizin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşarak veya "Hesabım" menüsünde yer alan "Yeni Talep" butonu ile  talep oluşturmak koşulu ile talebinizi iletebilirsiniz.

İstekle.com kampanyalarından haberdar olmak için ne yapmalıyım ?

Sitemize üye olduğunuz sırada "6563 sayılı kanun kapsamında istekle.com' dan ticari elektronik ileti almayı onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek iletişim listesine bilgilerinizin eklenmesini sağlayabilirsiniz. 

Diğer Hizmetler

Siparişimin tutarını nasıl ödeyebilirim ?

Sipariş tutarını en son aşamada dilerseniz EFT/Havale yada kredi kartınız ile yapabilirsiniz. Kredi kartınız ile ödemenizi güvenle yapabilmeniz için sitemiz 128Bit SSL güvenlik sistemi ile korunmaktatır ve bankaların 3D güvenlik sistemi ile dilerseniz alışverişinizi taksitlendirerek ödeyebilirsiniz.

EFT/Havale hesap bilgilerimiz!

EFT/Havale seçeneği ile ödeme tercihinde bulunarak siparişinizi tamamlamak istediğinizde, aşağıdaki banka hesaplarımızın hangisine ödeme yapacağınızı seçmeniz gerekmektedir ve doğru hesabı seçerek sipariş işleminizi sonuçlandırmanız siparişiniz onaylanma sürecini hızlandıracaktır.

Yurtdışı satış ve teslimatınız var mı ?

Yurtdışı satış ve teslimatımız bulunmamaktadır. 

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mıdır?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Havale yada EFT yaparken masraf öder miyim ?

Bankanız ile olan anlaşmanıza bağlı olarak bankaların insiyatifinde olan bir konu olup detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz.